特定商取引法に基づく表記
販売店舗名
FORMY(フォルミー)
運営統括責任者名
三宅 貴理
住所
〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-17-18-2F
電話番号
モアブルーム:0120-808-998
グラビネス:0120-276-600
受付時間 / 平日11:00~17:00(土日祝を除く)
メールアドレス
info@formy-shop.jp
ホームページアドレス
www.for-my.jp
販売業者
株式会社 ゼンケア
支払い方法について
クレジットカード
visa
master card
jcb
AMERICAN EXPRESS
Diners Club
※これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
※クレジットカードのご利用は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。
※ご決済の引落し日はクレジット会社に準じます。
※クレジットカード決済がご利用できなかった場合は、後払い又は代金引換でお送りさせていただきます。(手数料無料)

・後払い(コンビニ後払い)

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品と一緒に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
後払い決済手数料:無料
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。 ※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※アトディーネ後払い審査が落ちた場合は、代金引換でお送りさせていただきます(手数料無料)
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
・代金引換 商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。
ご不在の場合は、不在伝票がポストに投函されますので伝票記載のお電話番号にご連絡下さい。
尚、ご不在から10日間過ぎますと返品されますのでご注意下さい。
≪手数料 1円~:330円、1万円~:440円、3万円~:660円、10万円~:1,100円≫
ご注文商品引渡し時期について ご注文日より3日以内の発送を心がけております。(在庫状況により遅れる場合もございます。)
発送後1~3日でお手元にお届けいたします。 ※ご注文が休業日、もしくは休業日前日の場合は翌営業日、ないし翌々営業日の発送となります。
※定期便2回目以降に後払い(コンビニ後払い)の与信審査が通らなかった場合は代金引換でお送りさせていただきます。代金引換にかかる手数料は弊社がご負担いたします。予めご了承ください。
配送・送料について
宅急便コンパクト(ヤマト)
・到着まで約2~5日ほどお時間を頂きます。(沖縄、離島は除く)
・日時指定可
・センター留め可 定期便の場合、送料無料
ネコポス(ヤマト)
・到着まで約2~5日ほどお時間を頂きます。(沖縄、離島は除く)
・ポスト投函のため、日時指定・センター留めは承ることができません。
・送料無料
定期便以外のご注文はご注文金額が10,000円(税込)未満の場合、 送料660円(税込)のご負担をお願いいたします。
返品・交換について
注文受注後、出荷された商品のキャンセル、変更、返品、交換は承ることができません。
キャンセル、変更、返品、交換をご希望のお客様はお届け予定日8日前までに必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
※出荷された商品につきましては返品いただきましても安全面や衛生面の都合上、再販はできませんのでご返品はお受けいたしかねます。
≪不良品・返品の取扱条件≫ 「初期不良品」「輸送による商品の破損および発送ミスがお手元に届いた場合」は、
商品到着より7日以内でしたら当社が送料を負担の上、新しい商品とご交換いたします。
お手数ですが到着後7日以内に「送料着払い」でご返送ください。 交換以外で「送料着払い」でご返送いただきましてもお受取りいたしません。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品出荷後のお客様の個人的な事情によるご返品は承ることができません。予めご了承ください。
・一度開封された商品
・商品の付属のシールなどを取られた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より1週間以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合
連絡先:0120-808-998 受付時間 / 平日11:00~17:00(土日祝を除く)
メール:info@formy-shop.jp
(必ずご注文者ご本人様がご連絡ください。)
商品ご交換ご希望の際はご連絡後、下記の三点を弊社までお送りください。
1.本商品(未開封)
2.同梱ツール一式(パンフレットやチラシ等)
3.納品書(商品と一緒に同梱しております)
※アトディーネ後払いのお客様はお支払い用紙もご同封ください。
・上記三点がお送りいただけない場合は、ご交換いただけません。
・返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法で返送ください。
・ご返送先
〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-17-18-2F
FORMYオンラインショップ 商品交換係
※商品ご返送の際は返品番号が必要となります。
返品番号はご返送お手続きを行っていただいた際に電話またはメールでスタッフからお伝えいたしております。
ご返送の際は元払い伝票のご依頼主名の後ろに必ず返品番号をご記入ください。
返品番号がない場合はご対応いたしかねます。
「初回商品注文確定後」のキャンセルについて
FORMYオンラインショップでは、お客様の「ご注文確定」を受け、商品の準備・出荷手配を進めております。「ご注文確定」後のキャンセルはシステム上お受け出来かねますのでご注意ください。ご注文の際は内容を十分にご確認の上、お手続きを完了していただきますようお願い申し上げます。「初回商品注文確定後」のみ、やむを得ずキャンセルをご希望の場合は出荷当日の12時までにお電話でご相談ください。メールでのご対応は致しかねます。
連絡先:0120-808-998 受付時間 / 平日11:00~17:00(土日祝を除く)
定期コースの停止(解約)・変更について
定期コースをご契約のお客様につきましては、次回お届け予定日8日前まででしたらお届け日のご変更や停止・休止のお手続きが可能です。
上記期限までにお問合せフォームやメール、お電話、公式LINEにてお手続きやご連絡ください。
次回お届け予定日8日前を過ぎてご連絡いただいた場合、商品の発送準備に入ってしまっているため、次々回分のお届け分より承ります。
なお、次回お届け予定日8日前までにご解約や停止のお申し出がない限り、定期コースをご契約のお客様には継続して商品をお届けいたします。
次回お届け予定日につきましてはお買上げ明細書に記載がございますのでご確認ください。
定期コース初回分お届け前の定期コースの停止・休止・解約はできません。
商品出荷後の定期コースの停止(ご解約)を承ることはいたしかねます。出荷された商品をお受取り後、
改めて定期コースの停止(ご解約)のお手続きをお願いいたします。
出荷された商品につきましては返品いただきましても安全面や衛生面の都合上、再販はできませんのでご返品はお受けいたしかねます。
※商品のお受取りを拒否され出荷した商品をお受取りいただけなかった場合や一方的にご返品をされた場合は、発送にかかった送料及び返送料、その他費用を別途ご請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。
90日間全額返金保証制度について
MOREBLOOMクリームシャンプーは安心してご購入いただくために、90日間返金保証制度を設けております。
・90日間返金保証の条件
※使用方法を正しくお守りください。
万が一、お身体に合わない場合は、初回購入代金を返金いたします。
90日間返金保証の適用は、初回購入の世帯様に対して1回限りのご返金となります。
90日間返金保証の適用期間は、商品注文後90日以内とさせていただきます。
公式サイトよりご購入いただいたお客様に限ります。
楽天市場やヤフーショッピング、アマゾンなどのモール、その他販売サイトからご購入の場合は対象外となります。
アフィリエイトや転売目的で購入した商品は返金不可となります。
90日を超過してのご返金にはご対応できませんので予めご了承ください。
90日間全額保証制度ご希望の方は事前に電話もしくはメールにてご連絡ください。
商品代金が未払いの場合は90日間返金保証はご利用できません。
90日間返金保証は定期便2回目以降の商品が出荷され商品のお受取りをいただけなかったお客様、返品をご希望又は返品されたお客様は90日返金保証はご利用できませんので予めご了承ください。
連絡先:0120-808-998 / 受付時間 平日11:00~17:00(土日祝を除く)
メール:info@formy-shop.jp
事前にご連絡をいただけていない場合は90日間返金保証をお受けできません。
・ご連絡後、下記三点を弊社までお送りください。
1.本商品・外箱・中敷き(使用済みや開封済みで可)
2.同梱ツール一式(パンフレットやチラシ等)
3.納品書(商品と一緒に同梱しております)
※お支払い方法が後払いのお客様は必ず商品代金お支払い済みの払込受領書をご同封ください。
 お支払い済みでない場合はご返金いたしかねます。
・ご返送先
〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-17-18-2F
FORMYオンラインショップ 返金保証係
※商品ご返送の際は返品番号が必要となります。
返品番号はご返送お手続きを行っていただいた際に電話またはメールでスタッフからお伝えいたしております。
ご返送の際は元払い伝票のご依頼主名の後ろに必ず返品番号をご記入ください。
返品番号がない場合はご対応いたしかねます。
・送料や振込手数料、事務手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
・着払いなどでお送りいただいた返品はお受取りできません。
・上記三点がお送りいただけない場合は、ご返金はお受けできません。
・返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法で返送ください。
・ご返品商品の到着を確認次第、お客様のご指定の銀行口座に返金させていただきます。
・振込先の「銀行名・支店名・口座番号・名義人(カナ)」を記載し、上記三点と一緒にお送りください。
・ご返金の際は一律、事務手数料500円と別途お振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
・お振込み手数料はご指定いただく金融機関によって異なります。
・弊社からのご返金は住信SBIネット銀行を利用してご返金いたします。
・振込実行は当社にて返品確認後、1ヶ月程度後となります。
・2回目以降のお届けの商品につかれましては返金保証対象に含まれませんので予めご了承くださいませ。
不正注文に関するご案内
・いたずら注文・なりすまし注文・転売行為について
最近「いたずら注文」「なりすまし注文」「弊社商品の転売行為」などの悪質な迷惑行為が発生しております。
弊社では転売目的での購入、また転売行為も一切認めておりません。
これらの注文は、善良なお客様や弊社に多大な迷惑と損害を与える悪質な行為であり、このような行為につきましては厳正なる対処をしております。
弊社または第三者に損害が生じた場合には、警察署に対して、偽計業務妨害罪(刑法233条)、威力業務妨害罪(刑法234条)、詐欺罪(刑法246条)等の罪名により刑事告訴・刑事告発を行い、個人情報開示手続により注文者を特定した上で損害賠償請求訴訟を提起することとなります。 また、弊社が転売等により予想される損害に対しても、場合により請求させていただきます。
・悪質な取引について
いたずら注文、なりすまし注文や転売などの営利目的の注文と判断した場合や、取引の継続が不適切と判断した場合、弊社は事前に通知することなく取引の取り消しを行うことができるものとし、過去のお取引の経緯により取引の取り消しを行う場合がございます。
弊社商品はお客様が口にされるものであるため、商品の管理、アフターフォローは非常に重要となり、不正に取引された転売商品は管理体制が不透明で、安全の保障ができかねます。
転売品を購入された場合は一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。 また、返品・交換はお受けすることができません。
これらの対応は善良なお客様へ安全な商品をお届けするため、安心して健全な取引を行えるようにするためでもあります。
弊社といたしましては悪質な注文への監視・取り締まりを強化しておりますが、弊社商品をお買い求めの際には、公式ショップでお買い求めいただきますようお願いいたします。
なにとぞご理解、ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。
特別コース(プログラム)をご契約について
・うるツヤ美髪改善コース&うるツヤ美髪再生コース
本コースはご契約時にコース変更後から3回のお受取りのお約束をいただいておりお受取り3回未満での契約の解除・解約は承りかねます。やむを得ない事由により、お約束のお受取り回数3回未満での契約を解除・解約される場合は本来の提供価格との差額をお受取り本数分ご請求させていただく場合がございます。契約の解除・解約や休止をご希望の際は必ずコース変更後3回以上の商品のお受取りいただいた後に、次回お届け予定日(お買い上げ明細書に記載)の8日前までにご通知いただきますようお願いします。お約束回数をお届け後も契約の解除・解約や休止のご連絡をいただかない限り、90日毎に自動的に商品(3パック)をお届けするコースです。
・うるツヤ改善美髪プログラム&うるツヤ再生美髪プログラム
本プログラムはご契約時にプログラム変更後から6回のお受取りのお約束をいただいておりお受取り6回未満での契約の解除・解約は承りかねます。やむを得ない事由により、お約束のお受取り回数6回未満での契約の解除・解約される場合は通常単品での定価価格との差額をお受取り本数分ご請求させていただく場合がございます。契約の解除・解約や休止をご希望の際は必ずプログラム変更後6回以上の商品をお受取りいただいた後に、次回お届け予定日(お買い上げ明細書に記載)の8日前までにご通知いただきますようお願いします。お約束回数をお届け後も契約の解除・解約や休止のご連絡をいただかない限り、60日毎に自動的に商品(3パック)をお届けするプログラムです。
・Grabinessおまとめ配送コース
本コースはご契約時にコース変更後から4回のお受取りのお約束をいただいておりお受取り4回未満での契約の解除・解約は承りかねます。やむを得ない事由により、お約束のお受取り回数4回未満での契約を解除・解約される場合は本来の提供価格との差額をお受取り本数分ご請求させていただく場合がございます。契約の解除・解約や休止をご希望の際は必ずコース変更後4回以上の商品のお受取りいただいた後に、次回お届け予定日(お買い上げ明細書に記載)の8日前までにご通知いただきますようお願いします。お約束回数をお届け後も契約の解除・解約や休止のご連絡をいただかない限り、90日毎に自動的に商品(3本)をお届けするコースです
うるツヤ改善(再生)美髪プログラム1年間返金保証制度について
うるツヤ改善(再生)美髪プログラムではお客様にMOREBLOOMクリームシャンプーをご安心してご利用いただくために1年間返金保証制度を設けております。
・1年間返金保証の条件
※使用方法は正しくお守りください。
本プログラムで1年間ご使用いただいてご納得いただけなかった場合は1年間で6回お届けいたしましたMOREBLOOMクリームシャンプーのご購入代金を返金いたします。※6回に分けてお届けいたしましたMOREBLOOMクリームシャンプーは全て期限内にご使用いただきますようお願いいたします。
1年間返金保証申請の際に、利用状況や実感、感想をお応えいただくヒアリングシートをお送りいたしますので必ずご記入の上、ご返送の際にご一緒にお送りください。(※ご記入いただけていない場合は返金保証を受けれない場合がございますのでご注意ください)
1年間返金保証の申請期間は、本プログラムに契約後1回目の商品お届け日より365日後からの30日間が返金保証の申請期間となります。
申請期間の30日が超過いたしますと返金のご対応はできませんので予めご了承ください。
本プログラムではご契約後、最低6回の商品お受取りのお約束をいただいておりますが、お約束回数をお受取りいただいていない場合、ご契約を途中でご解約された場合、商品代金が未払いの場合、過去に他の返金や返品を適用されている場合、1年間返金保証は適用外となりますのでご注意ください。
1年間返金保証制度がご希望の方は事前に電話又はメールにてご連絡ください。
連絡先:0120-808-998 / 受付時間 平日11:00~17:00(土日祝を除く)
メール:info@formy-shop.jp
事前にご連絡をいただけていない場合は1年間返金保証をお受けできません。
・ご連絡後、下記三点を弊社までお送りください。
1.本商品18本分の空き容器とお届け6回分の外箱・中敷き(本商品は必ず期間内にご使用ください)
2.お届け6回分に同梱されていた同梱ツール一式(パンフレットやチラシ等)
3.お届け6回分のお買い上げ明細書(商品と一緒に同梱しております)
4.ご記入済みのヒアリングシート
※お支払い方法が後払いのお客様は必ずお届け6回分の商品代金お支払い済みの払込受領書を同封してください。
上記、四点が全てお揃いでない場合はご返金できませんのでご注意ください。
空き容器、同梱ツール、お買い上げ明細書などは必ず保管をお願いします。
空き容器などは必ず保管をお願いいたします。
・ご返送先
〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-17-18-2F
FORMYオンラインショップ 年間プログラム返金保証係
※商品ご返送の際は返品番号が必要となります。
返品番号はご返送お手続きを行っていただいた際に電話またはメールでスタッフからお伝えいたしております。
ご返送の際は元払い伝票のご依頼主名の後ろに必ず返品番号をご記入ください。
返品番号がない場合はご対応いたしかねます。
・着払いなどでお送りいただいた返品はお受取りできません。
・上記四点がお送りいただけない場合は、ご返金はお受けできません。
・返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法で返送ください。
・ご返品商品の到着を確認次第、お客様のご指定の銀行口座に返金させていただきます。
・振込先の「銀行名・支店名・口座番号・名義人(カナ)」を記載し、上記三点と一緒にお送りください。
・ご返金は商品代金のみの返金となり、商品お届け6回にかかった送料分と事務手数料3,000円、別途お振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
・お振込み手数料はご指定いただく金融機関によって異なります。
・弊社からのご返金は住信SBIネット銀行を利用してご返金いたします。
・振込実行は当社にて返品確認後、1ヶ月程度後となります。
プライバシーポリシー
1.個人情報の利用目的について
当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
1.商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
2.新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
3.マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
4.ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

2.個人情報の提供について
ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。
ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
1.裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
2.人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

3.個人情報の委託について
当社は、商品の発送、及びカタログやDMの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

4.個人情報の収集について
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

5.個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

6.クッキーの使用について
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8.リンク先に関する免責について
当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。
ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

9.SSLの使用について
当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

10. メルマガについて
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11. DMについて
当サイトでご購入頂きましたお客様全てに送付致します。停止の場合はお客様のお申し入れの場合のみ行います。

12.第三者配信事業者の広告配信について
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・Yahoo!広告 ・Facebookカスタムオーディエンス
・Google広告 また、上記広告配信を無効にしたい場合には、以下をご確認ください。
・ヤフー株式会社のオプトアプトページ: https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
・Facebookのオプトアプトページ: https://www.facebook.com/about/ads
・Googleのオプトアプトページ: https://www.google.com/settings/ads

13.提携事業者からの広告配信
フォルミーオンラインショップでは、お客様の個人情報を、本人が特定されないデータに変換した上で提携事業者(Facebook、Google、LINE、Yahoo! JAPAN等の広告配信事業者を含みますがこれに限られません)に対して提供することがあります。提供先は、当該データを提供先が保有する個人情報と突合し、その結果に基づいて広告を配信することがあります。提供先が、当該データを広告配信以外の目的で利用することはありません。